FAQS - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

meine-Zeitschrift.de ist ein Online-Shop der Bauer Vertriebs KG, einem Tochterunternehmen der Bauer Media Group. Seit 2012 bietet die Bauer Media Group auch den Versand von Zeitschriften und Merchandise-Artikeln über Online-Shops an. Die Bestellungen werden direkt in Köln verpackt und schnellstmöglich versendet.

Auf meine-zeitschrift.de werden aktuelle und ältere Zeitschriften als Printausgabe angeboten. Außerdem finden Sie in unserem Sortiment auch direkt die Weiterleitung zum großen Bauer-Media-Abo-Angebot.

Sie können per e-mail Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen. Schicken Sie dafür bitte einfach Ihre Anfrage an Kundenservice@meine-zeitschrift.de. Ihre Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Eine Bestellung per Mail ist nicht möglich.

Sie möchten Ihre Titel bei uns im Shop mitanbieten? Oder benötigen Informationen über einen eigenen Markenshop? Wir freuen uns jederzeit auf ein unverbindliches Gespräch mit Ihnen. Sie können das Informationsmaterial auch schriftlich bei uns anfordern - Kontaktiere SIe uns hierfü bitte direkt ecommerce@bauermedia.com

Schritt 1: Produkt in den Warenkorb legen
Legen Sie das ausgewählte Produkt in den Warenkorb. Sie können bis zum Absenden Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzufügen und die Mengen ändern. Klicken Sie hierfür auf den „Warenkorb“ in der oberen Ecke des Online-Shops, dort gelangen Sie zu der Bestellübersicht.

Gehen Sie dann auf den Button „zur Kasse gehen“.

Schritt 2: Kundenkonto und Login
Sie können sich bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Shop anmelden. Falls Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben, können Sie unter registrieren ein Kundenkonto erstellen. 

Ihre Vorteile bei der Registrierung:
- Alle Bestellungen sind in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
- Sie können den Status Ihrer Sendung verfolgen.
- Ihre Kundeninformationen können jederzeit unter MEIN KONTO bearbeitet werden.

Schritt 3: Rechnungs- und Lieferadresse
Als nächstes können Sie die Lieferadresse auswählen. Sollte die Rechnungsadresse abweichen, können Sie hier noch eine alternative Adresse angeben.
Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

Schritt 4: Bezahlung
Wählen Sie eine der folgenden Zahlungsarten aus:  Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal. Durch einen Klick auf den Button 'KAUFEN“ senden Sie Ihre Bestellung ab.

Ihre Bestellung wir von uns an die Deutsche Post übermittelt. Innerhalb von Deutschland beträgt die Lieferzeit zwei Werktage.

Der Versand der Ware zu Ihnen nach Hause erfolgt über die Deutsche Post bzw. DHL. Sofern Sie eine Firma als Lieferadresse angegeben haben, wird die Ware per DPD zugestellt.

Derzeit können wir keine Lieferungen an Packstationen durchführen. Wir empfehlen Ihnen, eine alternative Lieferadresse anzugeben, um Ihre Bestellung zu erhalten.

Bestellungen können ab einem Mindestbestellwert von 4,95€ getätigt werden.

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Nein, in den meisten Fällen handelt es sich bei den Bestellungen um Versendungen per Großbrief. Daher bieten wir keine Sendungsverfolgung an.

Sollten Sie die bestellte Zeitschrift in Einzelfällen nicht erhalten, melden Sie sich gerne bei dem Support, selbstverständlich erhalten Sie dann eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung.

Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Master Card), sowieso PayPal

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsinformationen.

Fordern Sie eine erneute Rechnung über das Kontaktformular an. Geben Sie dabei die Produktbezeichnung, die Auftragsnummer und Ihre Kundendaten an. Wir schicken Ihnen dann die Rechnung per E-Mail zu.

Bauer Vertriebs KG
DE61700202700035926291
BIC HYVEDEMMXXX
UnitCredit Bank- Hypo Vereinsbank

Es gibt mehrere Gründe, warum die Hinterlegung einer Zahlungsart bei PayPal nicht funktioniert.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Falsche Daten: Vergewissern Sie sich, dass die Kartendaten, das Gültigkeitsdatum und die Rechnungsadresse korrekt und wie auf der Abrechnung angegeben sind.

• Veraltete Informationen: Aktualisieren Sie die Gültigkeitsdaten oder die Rechnungsadresse, wenn sie nicht mehr aktuell sind.

• Gegenseitige Beschränkung: Eine Karte kann nur einem PayPal-Konto gleichzeitig zugewiesen sein.

• Vorgang zur Verifizierung: Bei der erstmaligen Verknüpfung einer Karte kann es zu einer kleinen Abbuchung zur Autorisierung kommen. Wenn diese abgelehnt wird, kann die Karte nicht verknüpft werden.

• Maximale Kartenanzahl erreicht: Es kann sein, dass Sie die maximale Anzahl an Karten erreicht haben, die auf Ihrem Konto hinterlegt werden können. 

Wenn Ihr Konto eingeschränkt ist:

• Kontosperrung: Eine Einschränkung des Kontos kann die Hinterlegung neuer Zahlungsarten verhindern.

• Unbefugte Nutzung: Wenn PayPal vermutet, dass Ihr Konto nicht autorisiert genutzt wurde, wird es zum Schutz eingeschränkt, was auch die Hinterlegung von Zahlungsarten betrifft.

• Meldung vom Kunden-Support: In einem solchen Fall ist es ratsam, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.

Wo Sie die Zahlungsdaten prüfen können:

• In der PayPal-App: Gehen Sie in den Bereich 'Zahlung und Versand'.

• Auf der PayPal-Webseite: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und prüfen Sie die Einstellungen unter 'Zahlungen' oder im 'Wallet'-Bereich.

Bitte beachten Sie hierbei, dass unsere Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. Für die schnelle Abwicklung haben wir alle Informationen unter Rücksendungen und unter Widerrufsbelehrung für Sie zusammengestellt. Sollten Sie hierbei Fragen haben, können Sie sich über das Kontaktformular an uns wenden.

Bei der Lieferung von beschädigten Artikeln, wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation bitte an unseren Kundenservice. Ihr Anliegen können Sie uns bequem über das Kontaktformular mitteilen. Bitte geben Sie einen Reklamationsgrund an und beschreiben die Mängel. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich darum kümmern und Ihnen eine Rückmeldung geben. Weitere Informationen finden Sie auch unter Rücksendungen und unter Widerrufsbelehrung.